FAQ

Produk

Produk yang dijual di onmezzo.com adalah produk-produk original dari Metrox Group yang merupakan produsen dan / atau distributor dari berbagai mereka ternama seperti Wakai, Keds, Sperry, Paul Frank, PRO-Keds, The Little Thing She Needs.

Detil ukuran produk tertulis pada deskripsi produk, mencakup:

  • Panjang sol pada sepatu
  • Lingkar pinggang dan panjang pada celana
  • Lebar bahu dan lingkar dada pada pakaian

Akun

Anda dapat menjadi member onmezzo.com dengan klik menu dan memilih Daftar. Anda cukup memasukkan nama, nomor telepon dan alamat email untuk mendaftar.

Anda dapat mengganti password dengan terlebih dahulu login ke dalam akun Anda, lalu klik link berikut.

Transaksi

Anda dapat berbelanja dengan cara menambahkan produk ke keranjang belanja Anda, lalu proses pesanan Anda hingga checkout. Setelah pembayaran Anda terverifikasi, kami akan memproses pesanan Anda dan mengirimkannya ke alamat yang Anda tentukan.

Ketika memasuki fase checkout, terdapat link untuk memasukkan kode voucher. Masukkan kode voucher yang berlaku ke dalam kolom yang tersedia untuk menggunakan voucher Anda.

MezzoPoint adalah point yang diberikan kepada member onmezzo.com yang didapatkan dengan berbelanja senilai minimum Rp 100.000,00. Point ini pun dapat kamu gunakan untuk berbelanja kembali di onmezzo.com, lho!

Setelah checkout pesanan Anda berhasil, Anda dapat melakukan pembayaran ke:

Bank Central Asia (BCA) a/n PT Metrox Zona
546 035 2900
Cabang Menara Batavia

Setelah melakukan pembayaran, jangan lupa untuk melakukan konfirmasi pembayaran dengan memasukkan detil pembayaran Anda di halaman Konfirmasi Pembayaran.

Penukaran, Pengembalian & Refund

Anda dapat mengembalikan produk yang telah Anda apabila:

  • Pihak onmezzo.com salah mengirimkan warna sesuai pesanan pembeli
  • Terjadi cacat pada produk

Produk yang akan dikembalikan kepada kami harus memiliki kelengkapan sesuai dengan saat kami kirimkan dan tidak ada kerusakan yang disebabkan oleh pembeli.

Pembeli dapat mengembalikan produk selambat-lambatnya satu minggu setelah produk diterima oleh pembeli.

 

Tentang onmezzo

Onmezzo merupakan e-commerce dari PT Metrox Group yang bertujuan untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan setia kami untuk mendapatkan produk dari brand berkualitas seperti Wakai, Keds, Sperry, dan lainnya.

Customer Support kami akan melayani pertanyaan dan keluhan pada:

Senin – Jumat 9:00 – 16:00 WIB
Sabtu – Minggu dan hari libur nasional LIBUR

Ikuti social media kami